Путовање обезбеђењем квалитета
Од инспекције до поверења
Фондација – Наша вера
Квалитет је темељ поверења. Дефект ухваћен у нашој фабрици спашава односе и будуће пословање. Иако је нула недостатака нереално за било ког произвођача који зависи од вештог ручног рада, никада не правимо компромисе у погледу контроле квалитета само да бисмо смањили углове. Ако се појави проблем, преузимамо пуну одговорност и поступамо истом брзином и посвећеношћу као и током процеса продаје.
Фаза 1 – Провера пре монтаже
Два посвећена инспектора - су плаћала фиксну плату, а не по комаду - испитују сваки део стола по комаду. Они бришу и проверавају сваку површину, одмах уклањајући све неисправне предмете. Ова фронт-енд контролна тачка осигурава да се само беспрекорне компоненте крећу напред.
Фаза 2 – Верификација функције и завршетка
Пре завршне монтаже, наши радници поново чисте сваки врх. За столове који се могу проширити, унапред инсталирамо и тестирамо механизам за несметан рад, а затим потврђујемо нивелисање, поравнање и квалитет завршне обраде. Само производи који савршено функционишу и изгледају беспрекорно прелазе на паковање.
Фаза 3 – Ревизија након паковања
Наш КЦ тим насумично бира упаковане картоне, отвара их и потпуно поново саставља производ. Структура, завршна обрада и механизам су поново проверени. Ова завршна ревизија открива све што је можда пропуштено и осигурава да свака пошиљка испуњава наше стандарде.
Наша посвећеност квалитету
Када дође до проблема - као што је испорука керамичког стола у Аргентину -, не само да замењујемо и надокнађујемо, већ и побољшавамо систем. Тај инцидент је довео до чвршћег паковања са спајалицама у облику слова У, додатним тракама и прилагођеним уметцима од пене. Решавамо проблем, а затим спречавамо да се понови. То је наше обећање.
